A eventual chegada das Casas Bahia ao Ceará, fato que, segundo rumores, está para acontecer em breve. Isso traria às lojas Rabelo o desconforto de uma forte e direta concorrência que atingiria suas vendas no mercado, pois as duas lojas passariam a dividir um publico alvo em comum no estado, por serem empresas multimarcas de varejo que vendem eletrodomésticos. Pensando nisso, vimos que seria necessária a implementação de novas ações de marketing para combater essa eminete concorrência devastadora através de um posicionamento estrategicamente bem formulado. Foram sugeridas cinco ações:
• Criação do cartão fidelidade – Seria criado com o objetivo de criação e manutenção e uso de bancos de dados e database marketing a fim de garantir a fidelização no relacionamento com os clientes. O cliente que sempre compra na Rabelo obterá bônus em créditos a partir do acúmulo de pontos no cartão advindos do consumo de produtos da loja.
• Criação e lançamento de um mascote para a loja – Com o objetivo de trazer ao público maior empatia para a marca e agregar valor ao posicionamento, será criado um mascote.
• A hora da surpresa Rabelo – Durante uma semana, ao longo do mês, a rabelo escolherá horários em que serão lançadas promoções relâmpagos com descontos em produtos específicos.
• Dia da troca – No último dia de cada mês a rabelo fará a troca de produtos usados por produtos novos da mesma categoria, na troca, o cliente receberá 50% de desconto no pagamento do novo produto e a divisão do valor em prestações vantajosas e sem juros. Os eletrodomésticos arrecadados servirão para as ações sociais do dia feliz Rabelo, os aparelhos em pior estado serão avaliados e suas peças serão vendidas no desmanche.
• Dia feliz Rabelo – Nesse dia os clientes trocarão doações em quilos de alimentos não perecíveis em troca de um cupom que garante 10% em desconto na compra de algum produto selecionado. Os produtos que estiverem em bom estado adquiridos no dia da troca também serão doados para instituições de caridade.
Junho 20, 2008
Ações da rabelo
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